La grève qui débute ce 5 décembre s’annonce dure, notamment à la SNCF et à la RATP. Modèle de lettre réclamation RATP métro bus RER tramway suite aux grèves - LETTRE TYPE DE DEMANDE D'INDEMNISATION SUITE AUX GREVES RATP METRO BUS RER ET TRAMWAY La RATP (Régie autonome des transports parisiens) est responsable de l'acheminement des passagers sur les lignes du RER A et RER B, mais aussi celles qui concernent le métro, le bus, le tramway T1, T2, … Engagement de service en cas de grève. Ainsi, il est peu utile de chercher à obtenir un remboursement en effectuant une réclamation à titre individuel. Je me suis intéressé au contrat liant Île-de-France Mobilités et la RATP pour la période 2016-2020, que l’on retrouve en intégralité en ligne. Les voyageurs lésés bénéficient d’un droit à remboursement. La grève contre la réforme des retraites ayant fortement paralysé les réseaux RATP et SNCF, les détenteurs du forfait Navigo seront, sur demande, remboursés intégralement pour le mois de décembre.

La démarche doit se faire sur internet, avant le 12 mars 2020.